سياسة الشحن

  1.  أنواع الشحن: متوفر الشحن الأساسي.
  1. تكاليف الشحن: 1.75 دينار كويتي في جميع أنحاء الكويت.

  2. مناطق الشحن: الكويت ودول مجلس التعاون الخليجي.

  3. أوقات التسليم: 24 ساعة للكويت، 7 أيام لدول مجلس التعاون الخليجي.

  4. وقت معالجة الطلبات: 6 ساعات.

  5. تتبع الطلب والتأكيد: يشرح كيف يمكن للعملاء تتبع طلباتهم واستلام تأكيد الشحن.

  6. الشحن الدولي: يستغرق من 2 إلى 7 أيام مع شركات الشحن الدولية مثل DHL أو Aramex.

  7. الإرجاع والتبديل: يمكنك إرجاع أو تبديل طلبك داخل 14 يومًا دون أي تكلفة إضافية.

  8. العناصر المفقودة أو التالفة: يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كانت العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

  9. الاستثناءات / العناصر غير قابلة للإرجاع: يتعذر إرجاع بعض أنواع العناصر، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام أو الزهور أو النباتات)، والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو المنتجات المخصصة)، والسلع الشخصية (مثل منتجات العناية الشخصية مثل مستحضرات التجميل). كما لا نقبل الإرجاع للمواد الخطرة، أو السوائل القابلة للاشتعال، أو الغازات. يرجى التواصل إذا كان لديك أسئلة أو استفسارات حول العنصر الخاص بك.

  10. دعم العملاء: رقم الهاتف: 22207529 - البريد الإلكتروني: info@fawaah.com